Dasar Privasi MM98 —
Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Maklumat Yang Kami Kumpul

MM98 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap kepada semua ahli. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpul:

Kami juga mengumpul maklumat secara automatik apabila anda menggunakan platform kami, termasuk data log pelayan, maklumat sesi dan data analitik yang membantu kami memahami cara platform digunakan dan mengenal pasti kawasan untuk penambahbaikan. Semua pengumpulan automatik ini dilakukan tanpa mendedahkan identiti peribadi anda kepada pihak luar.

• Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran akaun dan proses KYC.
• Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform atau aplikasi MM98.
• Maklumat yang kami terima daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pengesahan identiti dan rakan perkhidmatan pembayaran.
• Maklumat yang anda kongsikan semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. MM98 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda; memproses permintaan log masuk dan memastikan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Kewangan: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan KYC, AML (Anti Pengubahan Wang Haram) dan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, penyalahgunaan bonus dan aktiviti haram lain.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan kewangan yang efektif dengan merujuk rekod akaun dan sejarah komunikasi anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan menghubungi mereka dengan sumber sokongan yang sesuai.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan kemas kini platform — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi platform, memperbaiki pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu.

3Perkongsian Maklumat

MM98 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti FPX, DuitNow dan pemproses kad yang diiktiraf untuk membolehkan transaksi diproses dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Nama pengguna dan maklumat sesi dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang berdaftar untuk membolehkan akses kepada permainan mereka di platform MM98.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan rakan pengesahan identiti yang dipercayai dan berdaftar bagi memastikan proses pengesahan adalah tepat dan selamat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: MM98 diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau perundangan Malaysia yang berkuat kuasa.
• Juruaudit & Penasihat Undang-Undang: Dalam kes yang perlu, maklumat terhad boleh dikongsi dengan juruaudit bebas atau peguam cara yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada MM98 diwajibkan untuk mengendalikan maklumat tersebut mengikut piawaian perlindungan data yang tidak kurang ketatnya daripada yang kami amalkan sendiri. Perjanjian perlindungan data secara bertulis ditandatangani dengan setiap rakan kongsi sebelum sebarang perkongsian data dilakukan.

4Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi MM98. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman luar mahupun dalaman.

• Semua data disimpan dalam pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal berlapis, sistem pengesanan pencerobohan dan penyulitan data pada peringkat storan.
• Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincangan (hash) menggunakan algoritma bcrypt — bermakna walaupun kakitangan MM98 tidak dapat melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Sistem pemantauan keselamatan 24/7 aktif memantau sebarang aktiviti luar biasa dan bertindak balas dengan segera terhadap ancaman yang dikesan.
• Sandaran data dilakukan secara berkala dan disimpan dalam lokasi berasingan yang turut dilindungi dengan penyulitan penuh.
• Ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Dari segi tempoh penyimpanan, MM98 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia — biasanya tujuh (7) tahun untuk rekod kewangan — sebelum dipadam secara selamat.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

MM98 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutuhan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan ralat yang ditemui — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk tersimpan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan perancangan produk dan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan sebahagian fungsi platform MM98. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki pada pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

6Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh MM98:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan MM98 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari bekerja dengan notis kepada anda.

7Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam beberapa situasi operasi, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia — khususnya berhubung dengan perkhidmatan pembekal permainan antarabangsa atau infrastruktur teknologi awan yang kami gunakan.

• Sebarang pemindahan data rentas sempadan hanya dilakukan kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setanding atau melebihi piawaian PDPA Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data standard dan klausa kontrak yang diiktiraf digunakan untuk memastikan perlindungan berterusan data anda walaupun semasa pemindahan antarabangsa.
• MM98 sentiasa memantau pematuhan rakan kongsi rentas sempadan dan berhak untuk menamatkan perjanjian sekiranya piawaian perlindungan data tidak dipatuhi.

8Privasi Kanak-Kanak

Platform MM98 adalah terhad sepenuhnya kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

• Proses pendaftaran MM98 memerlukan pengesahan umur melalui dokumen identiti yang sah.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan segera memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mempercayai bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran harus menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan segera.

9Pautan Pihak Ketiga

Platform MM98 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan portal berita sukan. Dasar Privasi MM98 tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan luaran tersebut.

• MM98 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang dihubungkan daripada platform kami.
• Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas.
• Kehadiran pautan kepada laman web pihak ketiga di platform kami tidak bermakna MM98 mengesahkan atau menyokong amalan privasi mereka.

10Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara MM98 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform MM98.
• E-mel: [email protected] (jangan klik — salin dan tampal ke klien e-mel anda)
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan berkaitan privasi diutamakan dan akan mendapat respons dalam masa 2 hari bekerja.

Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, amalan industri atau perkhidmatan kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.